Última actualización: 10 de junio de 2025

Política de Envíos

En VINILKIZA realizamos envíos a todo el territorio colombiano. A continuación detallamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia, a todas las ciudades y municipios cubiertos por las transportadoras nacionales.

2. Tiempo de producción

Todos los productos se fabrican bajo pedido. El tiempo de producción es de 2 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pedido y el pago.

3. Tiempo de entrega

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora. Ciudades principales suelen recibirlo entre 2 y 5 días hábiles adicionales; municipios más alejados pueden tardar más.

4. Costo de envío

El costo de envío NO está incluido en el precio del producto. Se cotiza caso a caso por WhatsApp, según la ciudad de destino, el peso y las dimensiones del paquete. El cliente recibirá la cotización exacta antes de confirmar el pedido.

5. Seguimiento

Una vez despachado el pedido, compartimos por WhatsApp el número de guía o referencia para que el cliente pueda hacer seguimiento.

6. Demoras y eventos externos

Los tiempos de entrega son estimados. VINILKIZA no se hace responsable por demoras atribuibles a la transportadora, condiciones climáticas, paros, fuerza mayor o caso fortuito. En caso de demoras significativas, acompañaremos al cliente en la gestión con la transportadora.

7. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar dirección, ciudad y datos de contacto correctos. VINILKIZA no asume el costo de reenvío por datos incorrectos.

8. Contacto

Para preguntas sobre envíos: vinilkizadesigns@gmail.com o por WhatsApp.